Nosotros

tu éxito, nuestro compromiso

Ser un partner de negocios confiable, que entienda a tus clientes, tus necesidades y tus metas es nuestra visión empresarial. Entendemos que el éxito de nuestros clientes es el nuestro, por eso nos enfocamos en crear soluciones virtuales adaptadas a cada necesidad empresarial, a través de los beneficios de nuestro contact center boutique.
Por más de 14 años hemos estado enfocados en conocer a cada cliente al detalle para poder generar estrategias basadas en su experiencia y objetivos, adaptándonos a cada proyecto y situación, lo cual ha significado en gran parte la razón de nuestro éxito con grandes empresas en Estados Unidos y Colombia; ponernos del lado de los clientes y comprometernos a dar la milla extra para cumplir de manera eficiente e innovadora con tus metas empresariales es nuestra esencia.
Como empresa, nos esforzamos por hacer de Viapin un espacio laboral en donde nuestros equipos de trabajo se sientan motivados, apasionados, empoderados y comprometidos con el cliente, lo que les permite brindar un servicio de calidad, buscando siempre la satisfacción de los usuarios más allá de lo establecido, anticipándose incluso a sus requerimientos de forma creativa e innovadora.

Nuestro valor

Contamos con un equipo innovador, capaz de crear soluciones virtuales creativas y estratégicas a través de nuestro contact center para optimizar los procesos de nuestros clientes.

Nuestra experiencia

Servicio al cliente
95%
Operaciones de Backoffice
88%
Telemarketing
95%
Marketing digital
70%

Nuestra misión

Somos una compañía con talento joven, bilingüe e innovador, que realza los valores humanos y las relaciones de confianza y lealtad , tanto con sus colaboradores como con clientes. En Viapin entregamos a nuestros usuarios soluciones efectivas para atender sus requerimientos, presentando resultados contundentes tanto en el mercado nacional e internacional, labor que realizamos con profesionalismo, compromiso y actitud proactiva.

Nuestra visión

Nuestra meta es contar con un amplio portafolio de clientes exclusivos nacionales e internacionales , gracias a nuestra experiencia como una empresa generadora de desarrollo y resaltando nuestro rol en la sociedad como una compañía humana, organizada, innovadora, emprendedora y exitosa.

Años de crecimiento y experiencia

Historia de Viapin

Durante estos 14 años hemos logrado afianzarnos cada vez más como un partner estratégico y primordial para nuestros clientes, tanto en el mercado internacional como nacional. Con cada proyecto que realizamos crecemos y nos convertimos en un mejor aliado comercial para nuestros clientes y en una mejor empresa para nuestros colaboradores. 

2017
Traslado a nueva sede de la compañía, crecimiento infraestructura, personas, clientes
2016
Inicio de Proyectos Estructurales Nacionales
2015
Inicio gestión multicampañas y expansión al mercado colombiano
2014
Inicio atención al cliente vía chat, email
2013
Auditoría documental para clientes en EE.UU.
2010
Gestión de cartera para clientes en EE.UU.
2008
Inicio trade marketing para clientes en EE.UU.
2007
Inicio Atención al cliente para clientes en EE.UU.
2004
Fundación de Viapin

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