Gestión de Servicio al Cliente
ATENCIÓN ESPECIALIZADA
Vía Email
¿QUÉ OFRECEMOS?
Brindamos respuesta a las situaciones y requerimientos de los usuarios vía correo electrónico en el primer contacto , acortando los tiempos de respuesta y aumentando la satisfacción de los clientes. El correo electrónico es un excelente medio para recibir los casos, situaciones y necesidades de los usuarios en cualquier momento y de manera realmente explícita y extendida, gracias a la posibilidad de adjuntar archivos.
Nuestro equipo de especialistas bilingües trabaja de manera apasionada con los proyectos que maneja para brindar solución rápida y eficiente a los requerimientos o situaciones que el usuario final envía a través de correos electrónicos, gracias al manejo y nivel de compromiso que poseen con cada campaña, lo que les permite dar solución al requerimiento en el primer contacto.
QUÉ HACEMOS
PROPUESTA DE VALOR
RESULTADOS
QUÉ HACEMOS
- Brindamos una solución virtual personalizada para cada caso, situación o requerimiento del cliente final a través de correos electrónicos.
PROPUESTA DE VALOR
- Resolución de la situación en un primer contacto, lo que permite brindar una atención más rápida y efectiva al cliente final.
- Nuestra amplia experiencia nos permite analizar estratégicamente los indicadores del proyecto y la calidad del servicio brindado, para así mejorar cada día en la gestión, buscando siempre adaptarnos a las necesidades del cliente para lograr altos niveles de satisfacción.
RESULTADOS
- Disminución del tiempo de resolución de los casos de los usuarios.
- Aumento de la satisfacción del cliente final.
TODO RESULTADO SE
CUANTIFICA Y SE Mide
¿REQUIERES ALGUNA DE NUESTRAS SOLUCIONES VIRTUALES?
No dudes en contactarnos para organizar una sesión de trabajo enfocada en alcanzar tus METAS.
Otras soluciones en
GESTIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
Brindamos soporte a todas las dudas, inquietudes o necesidades de tu cliente final vía telefónica, gestionando tiquets, quejas, casos especiales.
Damos respuesta a las situaciones de los usuarios al primer contacto a través de emails, gracias a nuestros especialistas bilingües.
Ofrecemos atención al cliente final a través de la gestión de chats en vivo. Brindamos servicio al cliente 24/7.
Desde nuestro contact center podemos servir de apoyo virtual a tu departamento de servicio técnico.